Termeni de serviciu

Ultima actualizare: 31/07/2025

Acești termeni de serviciu reglementează utilizarea de către dvs. a site-ului Holyland Timber și achiziționarea produselor noastre artizanale. Prin utilizarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați acești termeni.

Utilizarea site-ului web

Sunteți de acord să:

Utilizați site-ul nostru în mod legal și respectuos
Furnizați informații exacte și complete atunci când efectuați o achiziție
să se abțină de la interferența cu funcționarea sau securitatea site-ului

Informații despre produs

Toate articolele sunt descrise cât mai exact posibil. Datorită naturii artizanale a produselor noastre, variațiile în granulația, textura și dimensiunea lemnului sunt normale și fac parte din unicitatea produsului. Fiecare piesă este realizată manual și poate diferi ușor de fotografiile produsului. Aceste diferențe nu sunt considerate defecte.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe produsele și prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Comenzi și plăți

Comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza orice comandă, inclusiv pentru suspiciuni de fraudă sau erori de stoc.

Nu stocăm sau procesăm direct nicio informație de plată. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin intermediul gateway-urilor terțe de încredere, inclusiv:

Dungă
Apple Pay
Google Pay
PayPal (dacă este utilizat)

Transport și livrare

Livrăm în întreaga lume. Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație, procesarea vamală și curierul ales.

Holyland Timber nu este responsabil pentru:

Întârzieri cauzate de vamă sau de transportatorii internaționali
Taxe de import, impozite sau taxe impuse de țara dumneavoastră

Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul nostru (inclusiv imagini, descrieri, grafice și logo-uri) este proprietatea Holyland Timber și nu poate fi copiat sau reutilizat fără permisiune scrisă.

Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Holyland Timber își declină răspunderea pentru orice daune indirecte, accidentale sau consecvente. Răspunderea noastră maximă în legătură cu orice achiziție nu va depăși suma totală plătită pentru articol(e).

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Statului Palestina, fără a ține cont de conflictul de principii juridice.

Clienții din UE pot utiliza platforma oficială de soluționare online a litigiilor oferită de Comisia Europeană:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni din când în când. Atunci când facem acest lucru, vom revizui data "ultimei actualizări". Continuând să utilizați site-ul nostru web după actualizări, sunteți de acord cu termenii revizuiți. Ne rezervăm dreptul de a face aceste modificări fără notificare prealabilă.