Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01 august 2025

Holyland Timber se angajează să vă protejeze informațiile personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră, în conformitate cu GDPR (UE), CCPA (SUA) și PIPEDA (Canada).

Ce colectăm

Putem colecta:

  • Nume, adresă de e-mail, număr de telefon
  • Adresa de facturare și de expediere
  • Istoricul comenzilor și istoricul comunicării
  • Adresa IP, informații despre browser/dispozitiv, utilizarea site-ului și module cookie

Informații privind plata

Nu stocăm sau procesăm nicio informație privind cardul de credit. Toate tranzacțiile sunt gestionate în siguranță prin intermediul unor furnizori terți:

  • Dungă
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Cum folosim datele dumneavoastră

Utilizăm datele dvs. pentru:

  • Procesarea și îndeplinirea comenzilor
  • Comunicați cu privire la comenzi și actualizări
  • Răspundeți la solicitări
  • Îmbunătățirea performanței site-ului nostru web
  • Îndeplinirea obligațiilor legale

Nu vindem sau închiriem datele dvs. personale.

Partajarea datelor

Putem partaja datele dvs. cu:

  • Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
  • Servicii de expediere locale sau regionale (pentru livrarea comenzii)
  • Furnizori de e-mail și analiză (numai cu consimțământ)

Acești furnizori sunt obligați să vă protejeze informațiile.

Cookie-uri

Utilizăm module cookie pentru:

  • Coșul de cumpărături și preferințele site-ului
  • Analize și informații despre trafic
  • Publicitate (în cazul în care este consimțită)

Puteți gestiona modulele cookie în browserul dvs. sau puteți renunța prin intermediul bannerului nostru de module cookie (dacă este cazul).

Drepturile dumneavoastră

UE (GDPR):

  • Accesați, corectați sau ștergeți datele dumneavoastră
  • Retragerea consimțământului
  • Depuneți o plângere la o autoritate responsabilă cu datele

California (CCPA):

  • Aflați ce colectăm
  • Cerere de ștergere
  • Renunțarea la partajarea datelor

Canada (PIPEDA):

  • Accesați sau corectați informațiile personale
  • Retragerea consimțământului

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected].

Securitatea datelor

Utilizăm criptarea SSL și restricționăm accesul la datele personale. Toate plățile sunt gestionate de furnizori care respectă PCI-DSS.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a onora comenzile, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a sprijini serviciul clienți.

Confidențialitatea copiilor

Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 13 ani (sau 16 ani în UE). Dacă astfel de date sunt colectate, le vom șterge imediat.

Modificări de politică

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după postarea pe site-ul nostru. Utilizarea în continuare a site-ului sau a serviciilor noastre după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.