Questions fréquemment posées

A propos de nos produits

Oui, tous nos articles sont soigneusement fabriqués à la main par des artisans chrétiens qualifiés qui utilisent du bois d’olivier véritable. Nous travaillons avec des sources fiables qui se spécialisent dans la préservation de l’artisanat traditionnel enraciné dans l’héritage chrétien. Chaque pièce témoigne d’une grande attention et d’une valeur spirituelle.

Vous recevrez le même motif que celui illustré dans les images, mais comme chaque pièce est fabriquée à la main à partir de bois d’olivier naturel, il est normal qu’il y ait de légères différences dans le grain, le ton ou les détails de la sculpture. Ces variations font de chaque pièce un objet unique et authentique.

Nous utilisons du bois d’olivier authentique provenant de partenaires de confiance qui travaillent directement avec des artisans de Bethléem. Le bois est récolté de manière durable sur des oliviers taillés, ce qui permet de ne pas nuire à l’environnement et de soutenir les communautés locales.

Oui, chaque article est fabriqué à partir de bois d’olivier authentique, connu pour sa durabilité, sa couleur riche et sa beauté naturelle. Nous garantissons que le bois est 100 % véritable, non traité et soigneusement préparé pour la sculpture.

Nos produits sont plus que des cadeaux – ce sont des symboles de foi et de tradition. Chacun d’entre eux a une signification spirituelle et est fabriqué à la main avec soin et sens par des artisans chrétiens dont le travail a été transmis de génération en génération.

Oui, sur certains produits, nous proposons des gravures ou des messages personnalisés. Il vous suffit de nous contacter avant de passer votre commande pour discuter de votre demande et nous vous indiquerons ce qui est possible en fonction de l’article et de la disponibilité de l’artisan.

Oui, nous proposons des prix de gros pour les églises, les ministères et les détaillants. Si vous êtes intéressé par des commandes en gros ou une collaboration à long terme, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous fournir plus de détails.

Expédition, retours et paiement

Bien que nos produits soient fabriqués par des artisans à Bethléem, nous les expédions à partir de nos centres de traitement internationaux. Cela garantit une livraison plus rapide, plus sûre et plus fiable aux clients du monde entier.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre pays et des formalités douanières, mais il est généralement de 7 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Certaines régions peuvent subir des retards de douane ou exiger des taxes locales ou des frais d’importation – ceux-ci sont à la charge de l’acheteur.

Nous offrons une
14 jours de garantie de remboursement
. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la renvoyer dans son état d’origine dans les 14 jours pour un remboursement complet. Il vous suffit de nous contacter et nous vous guiderons tout au long de la procédure.

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par courrier électronique afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à votre porte.

Absolument. Notre boutique utilise un cryptage SSL 256 bits pour protéger vos informations. Nous traitons les paiements par l’intermédiaire de fournisseurs de confiance tels que PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, Apple Pay et Google Pay. Vos données ne sont jamais stockées ou partagées.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et plus encore – vous pouvez donc choisir le mode de paiement le plus pratique et le plus sûr pour vous.

Vous avez besoin de plus d'informations ? Contactez nous dès aujourd'hui !