Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 01, 2025

Η Holyland Timber δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, σύμφωνα με τον GDPR (ΕΕ), τον CCPA (ΗΠΑ) και τον PIPEDA (Καναδάς).

Τι συλλέγουμε

Μπορούμε να συλλέξουμε:

  • Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
  • Ιστορικό παραγγελιών και ιστορικό επικοινωνίας
  • Διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης/συσκευή, χρήση του ιστότοπου και cookies

Πληροφορίες πληρωμής

Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε πληροφορίες πιστωτικών καρτών. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων:

  • Λωρίδα
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
  • Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες και ενημερώσεις
  • Απάντηση σε ερωτήματα
  • Βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπού μας
  • Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Κοινή χρήση δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με:

  • Επεξεργαστές πληρωμών (για ασφαλείς συναλλαγές)
  • Τοπικές ή περιφερειακές υπηρεσίες αποστολής (για παράδοση παραγγελιών)
  • Πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναλύσεων (μόνο με συγκατάθεση)

Αυτοί οι πάροχοι υποχρεούνται να προστατεύουν τις πληροφορίες σας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Καλάθι αγορών και προτιμήσεις ιστότοπου
  • Αναλυτικά στοιχεία και πληροφορίες επισκεψιμότητας
  • Διαφήμιση (εάν υπάρχει συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή να εξαιρεθείτε μέσω του cookie banner μας (όπου ισχύει).

Τα δικαιώματά σας

ΕΕ (GDPR):

  • Πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
  • Ανάκληση συγκατάθεσης
  • Υποβάλετε καταγγελία σε αρχή δεδομένων

Καλιφόρνια (CCPA):

  • Μάθετε τι συλλέγουμε
  • Αίτημα διαγραφής
  • Εξαίρεση από την κοινή χρήση δεδομένων

Καναδάς (PIPEDA):

  • Πρόσβαση ή διόρθωση προσωπικών πληροφοριών
  • Ανάκληση συγκατάθεσης

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL και περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από παρόχους που συμμορφώνονται με το PCI-DSS.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των παραγγελιών, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και την υποστήριξη της εξυπηρέτησης πελατών.

Απόρρητο των παιδιών

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 13 ετών (ή 16 ετών στην ΕΕ). Εάν συλλεχθούν τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

Αλλαγές πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτηση στον ιστότοπό μας. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας μετά την ανάρτηση τυχόν αλλαγών συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών.